Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.pdpu.edu.ua/handle/123456789/22027| Title: | Порівняльний аналіз ефективності чат-бота та традиційних каналів технічної підтримки програмних продуктів |
| Authors: | Ярмошевич, А. І. |
| Keywords: | чат-боти технічна підтримка штучний інтелект традиційні канали KPI гібридна модель |
| Issue Date: | 2025 |
| Publisher: | Державний заклад «Південноукраїнський національний педагогічний університет імені К.Д. Ушинського» |
| Citation: | Ярмошевич А. І. Порівняльний аналіз ефективності чат-бота та традиційних каналів технічної підтримки програмних продуктів / А. І. Ярмошевич // Інформатика, інформаційні системи та технології: тези доповідей двадцять другої Всеукраїнської конференції студентів і молодих науковців (Одеса, 25 квітня 2025 р.) / Державний заклад «Південноукраїнський національний педагогічний університет імені К. Д. Ушинського», ОНУ ім. І. І. Мечнікова. – Одеса, 2025. – С. 221-222. |
| Abstract: | Сучасна технічна підтримка програмних продуктів еволюціонує під впливом штучного інтелекту та змін у потребах користувачів. Розробники стоять перед вибором між автоматизованими чат-ботами та традиційними каналами підтримки (телефон, email, форуми), кожен із яких має свої переваги та обмеження. |
| URI: | http://dspace.pdpu.edu.ua/handle/123456789/22027 |
| Appears in Collections: | Інформатика, інформаційні системи та технології (2025) |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.