Шляхи вдосконалення комунікативної взаємодії в системі публічного управління: кваліфікаційна (бакалаврська) робота: 281 Публічне управління та адміністрування

Abstract

У роботі уточнено сутність поняття «комунікативна взаємодія» у сфері публічного управління, систематизовано види комунікацій, схарактеризовано принципи й моделі комунікативної взаємодії органів публічної влади із суспільством та проаналізовано нормативно-правове забезпечення комунікативної діяльності. Досліджено сучасний стан публічних комунікацій в Україні, визначено системні проблеми: домінування монологічної моделі, інформаційну асиметрію, формалізм у розгляді звернень, цифровий розрив та поширення дезінформації в умовах воєнного стану. На основі аналізу вітчизняної практики та міжнародного досвіду обґрунтовано напрями модернізації комунікативної взаємодії: запровадження партисипативних моделей, цифрова трансформація комунікаційної інфраструктури, вдосконалення нормативно-правового забезпечення, розвиток інституційної спроможності органів влади та зміцнення інформаційної стійкості суспільства.