Управління комунікаційними процесами та шляхи їх удосконалення

Abstract

Комунікація є одним із найважливіших домінуючих напрямів діяльності в організаціях, що забезпечує успіх в управлінні, оскільки вирішення багатьох управлінських завдань базується на безпосередній взаємодії людей (керівників з підлеглими, підлеглих один з одним) під час різних організаційних заходів. Комунікаційний процес в управлінні передбачає здійснення планування та керування, в тому числі, виявлення цільових аудиторій, розробки комунікаційних стратегій, контролю, оцінки ефективності комунікацій. Управлінська діяльність, у якій людський ресурс є основним у досягненні якості освіти, вимагає від менеджерів освіти ефективного використання комунікацій не тільки в регулюванні міжособистісних відносин, а й у створенні в такий спосіб іміджу закладу освіти.