Профилактика синдрома эмоционального выгорания среди специалистов социономической сферы

Abstract

ВВ статье раскрыты особенности профилактики синдрома эмоционального выгорания у специалистов социономической сферы и определены ее результаты. Выявлена специфика данного процесса и уровни проявления синдрома эмоционального выгорания у специалистов данной категории. Установлено, что эффективной является профессиональная деятельность, в основе которой лежит акмеологический подход, ориентированный на самореализацию личности профессионала и зависит от присущих специалисту социально-психологических, организационных и личностных детерминант, позволяющих мобилизовать потенциальные ресурсы преодоления данного феномена. Разработана и внедрена программа профилактики синдрома эмоционального выгорания у специалистов социономического типа, которая предполагает использование специальных инновационных методов, направленных на формирование благоприятного психологического климата, доверительных отношений; развитие умения осознавать свои чувства, озвучивать и анализировать их. У статті розкриті особливості профілактики синдрому емоційного вигорання у фахівців соціономічної сфери та визначено її результати. Виявлено спеціфіка даного процесу і рівні прояву синдрому емо¬ціонального вигорання у фахівців даної категорії. Встановлено, що ефективною є професійна діяльність, в основі якої лежить акмеологический підхід, орієнтований на самореалізацію особистості професіонала і залежить від властивих фахівця соціально-психологічних, організаційних та особистісних детермінант, що дозволяють мобілізувати потенційні ресурси подолання даного феномена. Розроблено та впроваджено програму профілактики синдрому емоційного вигорання у фахівців соціономічних типу, яка передбачає використання спеціальних інноваційних методів, спрямованих на формування сприятливого психологічного клімату, довірчих відносин; розвиток вміння усвідомлювати свої почуття, озвучувати і аналізувати їх. The article focuses on the peculiarities of preventing the syndrome of emotional burnout in the socionomic sphere specialists and determines its results. The authors reveal that specifics of this process and levels of the burnout syndrome manifestation among the specialists of this category. It was found out that the most effective is the professional activity, which is based on acmeological approach focused on the self-realization of specialist’s personality, and depends on the inherent sociopsy chological, organizational, and personal determinants allowing mobilizing potential resources for overcoming this phenomenon. The effectiveness of overcoming the syndrome of «emo¬tional burnout» of «helping» professions specialists is based on the use of knowledge about the nature and mechanisms of its emergence and the activity of the subject of this activity himself. Thus, a program for the prevention of burnout syndrome among socionomic type specialists was developed and implemented; it implied using special innovative methods aimed at: creating a favorable psychological climate, trust relationships; developing the ability to recognize one’s feelings, voice and analyze them. In addition, this program is aimed at teaching how to deal with stress, relieve emotional tension, and develops the skills of the hygiene of adverse emotional states and to increase socionomic sphere specialists’ selfesteem. In the course of studies, conflict situations were analyzed and constructive forms of behavior in the conflict were modelled, which further contributed to the prevention of actions of nonconstructive mechanisms in real business interaction.