Використання цифрових технологій в організації соціального супроводу осіб, які постраждали від насильства в сім’ї

Abstract

Важливим напрямом допомоги особам, які постраждали від насильства в сім’ї, є організація соціального супроводу, фахівець із соціальної роботи в цьому процесі займає важливе місце. Зважаючи на актуальну соціально-політичну ситуацію в Україні, фахівець із соціальної роботи має організувати свою роботу таким чином, щоб це було зручно й доступно для всіх категорій клієнтів. Сучасні цифрові технології є потужним інструментом для реалізації форм і методів соціальної роботи, соціальний супровід жертв насильства – не виняток. У межах наукової роботи ми здійснили розгорнутий теоретичний аналіз поняття «соціальний супровід», представивши тлумачення як корифеїв соціальної роботи в Україні (О. Безпалько, І. Пєша, І. Трубавіна та ін.), так і опиралися на нормативно-правові акти. Також окреслили оптимальні форми організації соціального супроводу осіб, які постраждали від насильства в сім’ї через призму цифрових технологій (інформування; онлайн-навчання; сімейна медіація, яка містила дві форми: дистанційне сімейне консультування та дистанційні сімейні конференції; онлайн-консультування; інформаційно-мотиваційне консультування; онлайн-тренінги з корекції насильницької поведінки для кривдників; групова терапія; групи самодопомоги). Що стосується способів реалізації вищезазначених форм організації соціального супроводу осіб, які постраждали від насильства в сім’ї, були обрані наступні: платформи Google Meet, Zoom, Skype, Microsoft Teams, Google Duo тощо); листування за допомогою електронної пошти; месенджери Telegram, Viber, WhatsApp, Signal.